Muitos não se lembram ou não viveram, mas em um passado não tão distante, compradores de imóveis passavam por um verdadeiro calvário até encontrar aquele dos sonhos e que cabia no orçamento. Dirigiam-se até uma imobiliária, sentavam-se diante de um corretor e descreviam o que procuravam. O corretor, por sua vez, tentava selecionar o imóvel em meio a um interminável fichário, muitas vezes desatualizado, com a descrição incompleta, uma ou duas fotos no máximo e, assim, saíam se aventurando no itinerário de visitas. Ao final, restava uma ou nenhuma opção razoável, sem falar na sensação de que o corretor estava tentando “empurrar” algum produto ou mesmo escondendo a melhor oportunidade “na manga”. Na semana seguinte, repetia-se o programa, e isso poderia levar meses.
Com a chegada da mais que bem-vinda internet, o mercado imobiliário deu um salto de qualidade no atendimento. Agora sim, com o fichário on-line, o interessado passou a ter acesso às opções e ele próprio selecionava aquelas que mais lhe agradavam. Hoje, o cliente pode escolher, fazer proposta, assinar contrato sem nem mesmo sair de casa. Sim, esse tipo de atendimento é maravilhoso desde que dê tudo absolutamente certo, porque, se houver um único problema no pós-venda, o cliente não consegue falar com um ser humano para resolver seu caso.

O ponto de equilíbrio
Sabedores de tudo isso, através da ampla vivência no mercado imobiliário e focados em casas nos condomínios, os corretores Caio Teixeira e sua mulher e sócia Cíntia Nakagawa conseguiram encontrar o ponto de equilíbrio entre o passado e o futuro e aplicaram ao atendimento da sua imobiliária o melhor de cada um. “Primeiro, nós elaboramos o vídeo do imóvel com uma empresa profissional para vendê-lo da forma mais real e realçando suas qualidades. Quando o cliente liga para nós, ele é atendido por uma IA que vai dar todas as informações solicitadas e ainda vai selecionar outras opções, agendar visitas e dirimir dúvidas. Em seguida, a IA vai passar o cliente para o corretor real e este, por sua vez, vai prosseguir e acompanhar o atendimento até a efetiva finalização da transação”, explicou Caio.
A 2House aposta em um atendimento personalizado para transformar a busca por um imóvel em uma experiência diferenciada. Antes das visitas, a equipe traça o perfil do cliente e organiza um roteiro planejado, garantindo praticidade e clareza no processo de escolha. Cada cliente recebe um kit visita, composto por água, bloco de notas e um guia com fotos e descrições detalhadas dos imóveis selecionados, recurso que facilita a comparação e evita que as opções se confundam.
No momento da venda, o cuidado é ainda mais evidente. Em alguns casos, a recepção inclui coquetéis ou brunches exclusivos, permitindo que o comprador viva uma prévia da experiência de morar no espaço. Mais do que visitar imóveis, trata-se de sentir, de forma acolhedora e concreta, como pode ser o futuro lar.
Além disso, não é apenas de “venda e compra” que a 2House se dedica. A empresa possui uma rede de terceirizados para agilizar e resolver quase todos os problemas que envolvem uma transação imobiliária. “Nós aprovamos um seguro-fiança para locação em minutos; cuidamos da regularização da documentação do imóvel, seja para a venda em si, locação ou apto para financiamento. Fazemos toda a análise dos cadastros, tanto os do imóvel quanto os pessoais de compradores, vendedores, locadores, locatários e avalistas. Existem imóveis que não possuem nem habite-se, ou aqueles com diferença na metragem entre planta e IPTU, usucapião… enfim, tudo isso a gente verifica e vai resolvendo antes para que, na hora de fechar o negócio, esteja tudo de acordo”, garante Cíntia.
A 2House está localizada em uma sala aconchegante no centro comercial ao lado da portaria do Arujá 5 e já conta com uma filial em Jacareí. Vale a visita!

Serviço
2House Imóveis está localizada na Rodovia Alberto Hinoto, 1.278 – Sala 12 – Vila Pedroso – Arujá. Dentro do Millenia Mall.

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